REGULAMIN APLIKACJI ZAPLY.ME

Podmiot

jdg. piotrfeder.pl - Piotr Feder

Marka produktu

Zaply.me

NIP

8381776640

Kontakt

piotr.feder@piotrfeder.pl, rodo@zaply.me

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Zaply.me” (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.

2. Przedmiotem Umowy jest usługa cyfrowa typu SaaS (Software as a Service) opisana w § 3. Aplikacja służy do zbierania opinii wideo od klientów Usługobiorcy oraz do przygotowywania tych materiałów do publikacji, w tym w mediach społecznościowych, reklamach i na stronie internetowej.

3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Dostawcą usług jest jdg. piotrfeder.pl - Piotr Feder, NIP: 8381776640, zwany dalej: „Usługodawca”.

5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą poczty elektronicznej – pod adresem piotr.feder@piotrfeder.pl.

6. Zgodnie z przepisami Aktu o usługach cyfrowych (DSA), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji w sprawach objętych regulacją DSA, dostępny pod adresem: rodo@zaply.me.

7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

8. Integralną częścią Regulaminu jest Umowa Powierzenia określona w § 14. Akceptacja Regulaminu oznacza zawarcie Umowy Powierzenia pomiędzy Usługobiorcą (administratorem) a Usługodawcą (podmiotem przetwarzającym).

1. Cennik – informacja o aktualnych cenach Usług, Planach, limitach wygenerowań, ważności niewykorzystanych wygenerowań oraz ewentualnych ograniczeniach funkcjonalnych, dostępna w interfejsie Aplikacji lub na stronie internetowej.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Konto – panel w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności.

4. Niezgodność – niezgodność Usługi cyfrowej z Umową w rozumieniu art. 43k Ustawy o prawach konsumenta.

5. Ważność wygenerowań – okres 6 miesięcy od opłacenia Planu, przez który niewykorzystane wygenerowania z tego Planu pozostają dostępne na Koncie. Plan płatny określa liczbę wygenerowań, a nie liczbę dni dostępu.

6. Opłata za Plan – opłata uiszczana z góry za liczbę wygenerowań wskazaną w Cenniku dla wybranego Planu.

7. Plan – wariant Usługi określony w Cenniku, w szczególności Plan Darmowy (Free) oraz plany płatne Basic i Professional.

8. Plan Darmowy (Free) – wariant świadczenia Usługi o ograniczonym zakresie, aktywowany automatycznie z chwilą rejestracji Konta, chyba że Usługobiorca wykupi Plan płatny.

9. Klient końcowy – osoba fizyczna, która na prośbę Usługobiorcy nagrywa lub przesyła opinię wideo za pośrednictwem strony nagrania Aplikacji.

10. Integracja – połączenie Aplikacji ze sklepem internetowym Usługobiorcy (w szczególności WooCommerce, Shopify lub Shoper) za pomocą oficjalnych wtyczek, aplikacji lub mechanizmów udostępnionych przez Usługodawcę.

11. Wygenerowanie – przetworzenie nagrania wideo przez Aplikację (w tym montaż, napisy, branding i warianty formatów) w ramach limitu wynikającego z Planu.

12. Treści Usługobiorcy – wszelkie dane, nagrania, grafiki, logo, kody rabatowe, ustawienia i informacje wprowadzone przez Usługobiorcę albo Klienta końcowego w związku z korzystaniem z Aplikacji.

13. Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej, na podstawie której Usługodawca świadczy Usługę (płatną lub darmową).

14. Usługa – usługa cyfrowa SaaS polegająca na umożliwieniu korzystania z funkcjonalności Aplikacji Zaply.me w zakresie wynikającym z Planu.

15. Usługobiorca – klient (Przedsiębiorca lub Konsument) korzystający z Aplikacji na podstawie Umowy.

16. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

17. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

18. Administrator – Usługobiorca, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych Klientów końcowych.

19. Podmiot przetwarzający – Usługodawca, który przetwarza Dane Powierzone w imieniu Administratora.

20. Dane Powierzone – dane osobowe Klientów końcowych, które Usługobiorca powierza Usługodawcy w celu świadczenia Usługi, w zakresie opisanym w § 14.

21. Umowa Powierzenia – umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawarta w § 14, w rozumieniu art. 28 RODO.

1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Usługodawcę usługi cyfrowej typu SaaS, polegającej na udostępnieniu Aplikacji Zaply.me drogą elektroniczną, bez przeniesienia na Usługobiorcę autorskich praw majątkowych do oprogramowania.

2. Aplikacja umożliwia Usługobiorcy zbieranie krótkich opinii wideo od Klientów końcowych o firmie, produktach lub usługach Usługobiorcy, automatyczne przetwarzanie tych nagrań oraz przygotowanie materiałów przeznaczonych do wykorzystania marketingowego.

3. W szczególności Usługa obejmuje następujące funkcjonalności i moduły, w zakresie wynikającym z wybranego Planu oraz ustawień Konta:

a) Konto i panel Usługobiorcy (dashboard) – rejestracja, logowanie, zarządzanie danymi firmy, brandingiem (w tym logo i linkiem do regulaminu sklepu), ustawieniami nagród oraz linkiem do nagrania;

b) strona nagrania dla Klienta końcowego – dostęp przez indywidualny link w przeglądarce, nagranie kamerą albo wgranie pliku wideo, akceptacja wymaganych zgód oraz wybór zakresu wykorzystania wizerunku. Strona nagrania przyjmuje nagranie dopiero wtedy, gdy w Koncie zapisany jest link do regulaminu sklepu Usługobiorcy, a Klient końcowy ten regulamin zaakceptuje;

c) zaproszenia i nagrody – wysyłka linku do nagrania (ręcznie albo automatycznie po zrealizowanym zamówieniu w podłączonym sklepie) oraz obsługa kodu rabatowego według ustawień Usługobiorcy. Zaproszenie do nagrania nie jest wysyłane, dopóki w Koncie nie ma zapisanego linku do regulaminu sklepu. Obsługa kodu rabatowego od tego linku nie zależy;

d) Integracje e-commerce – połączenie z WooCommerce, Shopify lub Shoper za pomocą oficjalnych wtyczek albo aplikacji, w zakresie udostępnionym przez Usługodawcę;

e) przetwarzanie wideo – montaż (w tym wycinanie pauz), napisy, nakładanie logo, oznaczenie nagrania jako materiał reklamowy (włączone, dopóki Usługobiorca go nie wyłączy), plansza końcowa oraz warianty formatów (w szczególności 9:16, 16:9 i 4:5), a także zachowanie nagrania oryginalnego;

f) analiza jakości i treści nagrania z wykorzystaniem sztucznej inteligencji oraz oznaczanie materiałów w panelu;

g) akceptacja albo odrzucenie nagrania przez Usługobiorcę; o tym, które nagranie zostanie opublikowane, decyduje wyłącznie Usługobiorca i nie ma on obowiązku publikacji; Aplikacja nie wybiera nagrań do publikacji i nie publikuje nagrania bez jego decyzji;

h) pobieranie plików oraz – jeżeli dana funkcja jest włączona w Koncie – publikacja do wybranych kanałów społecznościowych.

4. Usługa świadczona jest w wariantach (Planach) określonych w aktualnym Cenniku. Dostępne są w szczególności: Plan Darmowy (Free) oraz plany płatne Basic i Professional. Cennik wskazuje opłaty, limity wygenerowań wideo oraz ewentualne ograniczenia funkcjonalne danego Planu.

5. Funkcjonalności oznaczone w Aplikacji jako płatne są dostępne po opłaceniu odpowiedniego Planu i w ramach jego limitów. Wyczerpanie limitu wygenerowań nie zamyka Konta, lecz wstrzymuje przetwarzanie kolejnych nagrań na zasadach opisanych w § 4 i § 8.

6. Usługa nie obejmuje w szczególności: ręcznego montażu lub produkcji reklam na zamówienie; gwarancji zasięgu, wyników reklamowych ani publikacji w serwisach osób trzecich; prowadzenia sklepu internetowego Usługobiorcy; ani publicznego API dla deweloperów jako samodzielnego produktu, chyba że Usługodawca udostępni je wyraźnie na odrębnych zasadach.

7. Usługodawca może rozwijać Aplikację, wdrażać aktualizacje oraz dodawać, zmieniać lub wyłączać funkcjonalności. O istotnej zmianie zakresu Usługi Usługobiorca zostanie poinformowany. Zmiany nie mogą naruszać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

8. Zasady korzystania z elementów Usługi opartych na sztucznej inteligencji określa § 5.

9. Oznaczenie nagrania jako materiał reklamowy jest opcją Konta, domyślnie włączoną. Przy utworzeniu Konta opcja jest zaznaczona. Aplikacja nanosi oznaczenie przy każdym Wygenerowaniu, dopóki Usługobiorca świadomie jej nie odznaczy w ustawieniach Konta i nie zapisze tej zmiany. Po odznaczeniu kolejne Wygenerowania powstają bez oznaczenia. Gdy opcja jest włączona, Aplikacja nanosi na każdy wariant formatu (9:16, 16:9 i 4:5) biały pasek na dole kadru, o wysokości jednej dziewiątej kadru, z wyśrodkowanym czarnym napisem. Napis brzmi „Materiał reklamowy”, a gdy język firmy w Koncie to angielski – „Advertising material”. Pasek jest widoczny przez pierwsze 3 sekundy zmontowanego nagrania i nie wchodzi na planszę końcową. Nagrania już zmontowane nie są przeliczane ani aktualizowane przez samą zmianę ustawienia, ani po włączeniu, ani po wyłączeniu opcji.

1. Usługobiorca uzyskuje dostęp do Aplikacji przez przeglądarkę internetową, pod adresem zaply.me, po zalogowaniu do Konta.

2. Klient końcowy uzyskuje dostęp do strony nagrania wyłącznie przez indywidualny link, otwierany w przeglądarce urządzenia (w tym telefonu). Usługodawca nie udostępnia natywnej aplikacji mobilnej Zaply.me, a Klient końcowy nie musi instalować oprogramowania Zaply ani zakładać Konta.

3. Oficjalne wtyczki i aplikacje sklepowe (WooCommerce, Shopify, Shoper) stanowią dodatkowy kanał dostępu do wybranych funkcji, w szczególności do automatycznych zaproszeń po zamówieniu. Nie zastępują Konta w Aplikacji.

4. Usługodawca nie świadczy publicznego API jako samodzielnego produktu. Interfejsy programistyczne służą działaniu Aplikacji i oficjalnych Integracji. Zabronione jest korzystanie z API, botów, skryptów lub automatyzacji poza oficjalnym interfejsem Aplikacji, chyba że Usługodawca udzieli do tego wyraźnej zgody na piśmie (w tym e-mailem).

5. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest: połączenie z siecią Internet, urządzenie z aktualną przeglądarką internetową oraz aktywny adres e-mail. Do nagrania Klient końcowy potrzebuje urządzenia z kamerą albo pliku wideo w formacie akceptowanym przez Aplikację.

6. Konto jest przeznaczone dla Usługobiorcy oraz osób przez niego upoważnionych (w szczególności pracowników i współpracowników działających wyłącznie na jego rzecz). Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za działania tych osób jak za działania własne.

7. W ramach Konta nie przysługuje automatycznie nieograniczona liczba niezależnych kont użytkowników. Aktualne zasady liczby Kont, ról i dostępów – jeżeli zostaną wprowadzone – określa Cennik albo interfejs Aplikacji.

8. Zabronione jest: (a) udostępnianie danych logowania podmiotom trzecim niezwiązanym z działalnością Usługobiorcy; (b) odsprzedaż, najem, sublicencjonowanie, użyczanie albo inne udostępnianie dostępu do Aplikacji osobom trzecim lub podmiotom trzecim; (c) zakładanie kolejnych Kont w celu obejścia limitów Planu; (d) świadczenie na rzecz innych przedsiębiorców usług opartych na Aplikacji jako pośrednik, chyba że Umowa stanowi inaczej.

9. Limit wygenerowań wideo wynika z Planu wskazanego w Cenniku. Po wyczerpaniu limitu zbieranie nagrań może być nadal możliwe, lecz ich przetwarzanie (Wygenerowanie) zostaje wstrzymane do czasu wykupienia kolejnego Planu lub pakietu. Po odzyskaniu limitu Usługobiorca uruchamia przetwarzanie wybranych nagrań ręcznie w Aplikacji.

10. Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia tych danych osobom trzecim przez Usługobiorcę.

11. Usługobiorca zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem rzeczywistym.

12. Zabronione jest korzystanie z wirusów, botów lub skryptów automatyzujących, które nie są częścią oficjalnego interfejsu Aplikacji, a także próby obejścia zabezpieczeń, limitów Planu albo mechanizmów płatności.

13. Usługodawca stosuje szyfrowanie transmisji SSL oraz szyfrowanie wybranych pól w bazie danych (AES-256-GCM), w szczególności adresu e-mail i imienia Klienta końcowego. Zakres szyfrowania opisuje § 14 ust. 7.

14. Na stronie zaply.me Google Analytics uruchamia się wyłącznie po akceptacji analityki w banerze cookies. Baner daje wybór: analityka albo odmowa. Cookies reklamowe nie są używane, a pamięć reklamowa pozostaje wyłączona. Po wyborze baner znika; ustawienie można zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce albo w Polityce prywatności. Aplikacja nie umieszcza na stronie zaply.me Pixela Meta. Publikacja nagrania do Facebook Reels albo Instagram Reels następuje tylko na polecenie Usługobiorcy i jest opisana w § 14.

1. Aplikacja wykorzystuje modele i narzędzia sztucznej inteligencji, w tym rozwiązania OpenAI, w celu transkrypcji mowy, analizy jakości i treści nagrania, generowania napisów oraz wsparcia montażu (w tym wycinania pauz).

2. Korzystanie z funkcji AI jest integralną częścią Usługi w zakresie, w jakim dany Plan i Aplikacja je udostępniają. Akceptując Regulamin, Usługobiorca wyraża zgodę na automatyczne przetwarzanie Treści Usługobiorcy w tym celu.

3. Wyniki generowane przez AI (w szczególności transkrypcja, napisy, ocena jakości i streszczenia) mogą zawierać błędy lub nieścisłości i wymagają weryfikacji przez człowieka przed publikacją lub innym wykorzystaniem.

4. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za decyzję o akceptacji, publikacji i dalszym wykorzystaniu nagrania oraz treści przygotowanych z udziałem AI.

5. Do modeli AI przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do wykonania danego przetwarzania: nagranie audio do transkrypcji oraz tekst transkrypcji do moderacji treści i analizy jakości. Plik wideo nie jest przekazywany. Dane billingowe (Tpay albo Paddle) oraz zaszyfrowane klucze API nie są przekazywane do zewnętrznych modeli AI. Wywołania korzystają z domyślnych zasad API OpenAI. Według dokumentacji OpenAI dane przesłane do API nie służą do trenowania modeli, chyba że tę opcję włączono; Aplikacja jej nie włącza. Transkrypcja mowy i moderacja nie są według tej dokumentacji zatrzymywane do kontroli nadużyć. Tekst wysłany do analizy jakości może być przechowywany do 30 dni na taką kontrolę. Krótsza retencja wymaga osobnej zgody OpenAI i nie jest ustawiana w Aplikacji.

6. Treści wygenerowane przez AI Usługobiorca może wykorzystywać w swojej działalności w zakresie dozwolonym przez prawo oraz zgody Klienta końcowego. Usługodawca nie gwarantuje ich unikalności, poprawności ani możliwości objęcia ochroną prawnoautorską.

7. Zabronione jest wykorzystywanie funkcji AI do przetwarzania treści bez podstawy prawnej, w szczególności bez wymaganych zgód Klienta końcowego na nagranie i wykorzystanie wizerunku.

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta przez Usługobiorcę.

2. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza oraz akceptację Regulaminu i Polityki prywatności. Akceptacja Regulaminu obejmuje Umowę Powierzenia określoną w § 14.

3. Nowe Konto automatycznie ma przypisany Plan Darmowy (Free), z limitami wynikającymi z Cennika.

4. Zakup Planu płatnego następuje poprzez wybór wariantu w Cenniku i dokonanie płatności.

5. Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie poprzez usunięcie Konta albo przesłanie stosownego oświadczenia e-mailem na adres wskazany w § 1. Wypowiedzenie nie zwalnia z obowiązku zapłaty należności już wymagalnych i nie powoduje zwrotu opłaty za niewykorzystany limit, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

6. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Usługobiorca rażąco narusza Regulamin, w szczególności udostępnia Konto podmiotom trzecim, obchodzi limity albo wykorzystuje Aplikację niezgodnie z prawem.

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę z należytą starannością, zgodnie z Regulaminem i wybranym Planem.

2. Do obowiązków Usługodawcy należy w szczególności: (a) utrzymywanie dostępności Aplikacji na poziomie określonym w § 13; (b) wdrażanie aktualizacji oprogramowania i poprawek bezpieczeństwa w zakresie uzasadnionym charakterem Usługi; (c) stosowanie środków technicznych i organizacyjnych służących bezpieczeństwu danych, opisanych m.in. w Polityce prywatności; (d) świadczenie standardowego wsparcia technicznego drogą elektroniczną.

3. Wsparcie techniczne udzielane jest na adres e-mail wskazany w § 1, w dni robocze. Usługodawca dokłada starań, aby odpowiedzieć w możliwie krótkim terminie, zwykle w jeden dzień roboczy, jednak nie gwarantuje określonego czasu reakcji ani usunięcia usterki, chyba że Cennik albo odrębna umowa stanowią inaczej.

4. Opłata za Plan obejmuje standardowe wsparcie, o którym mowa powyżej. Opłata nie obejmuje wdrożeń indywidualnych, integracji szytych na miarę, szkoleń ani prac programistycznych na zamówienie, chyba że strony uzgodnią to odrębnie.

5. Usługobiorca zobowiązany jest: (a) korzystać z Aplikacji zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa i przeznaczeniem Usługi; (b) terminowo uiszczać opłaty wynikające z Cennika; (c) chronić poufność danych dostępowych do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym; (d) podawać dane prawdziwe i aktualizować je; (e) zapewnić, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych Klientów końcowych oraz wymagane zgody (w tym na wizerunek i wykorzystanie nagrania); (f) nie wprowadzać do Aplikacji treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich albo mogących zakłócić działanie Usługi.

6. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Usługobiorcy oraz za sposób wykorzystania pobranych materiałów, w tym za publikację w mediach społecznościowych i reklamach.

7. Oznaczenie materiału reklamowego jest domyślnie włączone. Pozostawienie tej opcji włączonej albo jej świadome wyłączenie jest decyzją i poleceniem Usługobiorcy. Aby kolejne Wygenerowania powstawały bez napisu, Usługobiorca musi odznaczyć opcję w Koncie i zapisać zmianę. Usługobiorca oświadcza, że: (a) sam ocenia, czy dane nagranie jest reklamą albo inną treścią, którą przepisy nakazują oznaczyć, i czy chce pozostawić oznaczenie włączone; (b) gdy opcja pozostaje włączona, posiada zgodę Klienta końcowego na montaż obejmujący to oznaczenie, w zakresie, w jakim jest ona potrzebna; (c) odpowiada za to, czy napis nałożony przez Aplikację wystarcza przy konkretnej publikacji, w tym na platformie społecznościowej albo w płatnej kampanii, oraz za skutki wyłączenia oznaczenia; (d) oznaczenie na kadrze nie zastępuje informacji, że autor otrzymał korzyść za licencję na wykorzystanie materiału, na przykład kod rabatowy. Usługodawca wykonuje wyłącznie czynność techniczną nałożenia napisu albo jego pominięcia według aktualnego ustawienia Konta i języka firmy. Usługodawca nie bada, czy nagranie jest reklamą, i nie świadczy w tym zakresie porady prawnej.

8. O tym, które nagranie zostanie opublikowane, decyduje wyłącznie Usługobiorca. Usługobiorca nie ma obowiązku publikacji nagrania. Aplikacja nie wybiera nagrań do publikacji i nie publikuje ich samodzielnie. Publikacja w Aplikacji jest możliwa po akceptacji nagrania przez Usługobiorcę; sama akceptacja nie jest publikacją.

9. Zabronione jest używanie Aplikacji do ukrywania legalnych, technicznie poprawnych opinii i udawania, że opublikowane materiały stanowią pełny obraz recenzji.

10. Kod rabatowy albo inną nagrodę za nagranie Usługobiorca przyznaje za uzyskanie licencji na wykorzystanie materiału (nagrania, wizerunku i głosu w zakresie wybranym przez Klienta końcowego), a nie za treść opinii w określonym kierunku. Nagroda nie zależy od tego, czy Usługobiorca opublikuje nagranie. Usługobiorca sam ustala kod i moment wysyłki w ustawieniach Konta: od razu po nagraniu albo po akceptacji. Aplikacja wykonuje wyłącznie czynność techniczną zgodną z tymi ustawieniami. Gdy wiadomość z kodem wysyła sklep Usługobiorcy, Usługodawca w wysyłce nagrody nie uczestniczy.

11. Usługobiorca publikuje własny regulamin sklepu obejmujący nagranie opinii wideo, zgodę na wizerunek, licencję i nagrodę, a następnie zapisuje w ustawieniach Konta działający link do tego regulaminu (adres http albo https). Podanie linku jest obowiązkiem Usługobiorcy i warunkiem zbierania nagrań. Dopóki w Koncie nie ma zapisanego linku, Aplikacja nie przyjmuje nagrania Klienta końcowego: nie tworzy rekordu nagrania i nie zapisuje pliku. Nie wysyła też zaproszenia do nagrania. Wtyczka sklepu (WooCommerce) również wstrzymuje tę wysyłkę. Usługobiorca odpowiada za treść regulaminu sklepu, jego zgodność z prawem oraz za to, że Klient końcowy może się z nim zapoznać przed nagraniem. Usługodawca nie układa tego regulaminu i nie sprawdza jego treści.

1. Ceny w Cenniku są cenami brutto. Aktualny Cennik, limity wygenerowań i dostępne Plany stanowią integralną część Umowy w zakresie odpłatności.

2. Płatności realizowane są dwiema ścieżkami. Gdy kraj rozliczeniowy to Polska, płatność obsługuje Tpay, a dokument sprzedaży wystawia Usługodawca. Gdy kraj rozliczeniowy jest inny, płatność obsługuje Paddle, a dokument kupującemu wystawia Paddle. Usługobiorca podaje dane rozliczeniowe potrzebne do rozliczenia.

3. Plan płatny obejmuje liczbę wygenerowań wskazaną w Cenniku. Niewykorzystane wygenerowania pozostają na Koncie przez 6 miesięcy od opłacenia. Po upływie tych 6 miesięcy niewykorzystane wygenerowania wygasają. Sam upływ czasu nie jest podstawą do automatycznej płatności.

4. Kolejna opłata za ten sam Plan jest pobierana dopiero po wykorzystaniu wszystkich wygenerowań z opłaconego pakietu. Przy ścieżce Tpay, jeżeli Usługobiorca nie wyłączył automatycznej płatności, opłata obciąża zapisaną kartę. Jeżeli automatyczna płatność jest wyłączona albo płatność nie może zostać pobrana, Aplikacja informuje o konieczności opłacenia Planu. Przy ścieżce Paddle kolejny pakiet Usługobiorca opłaca w Aplikacji po wykorzystaniu wygenerowań. Wyłączenie automatycznej płatności Tpay jest możliwe w Aplikacji albo przez oświadczenie e-mail na adres wskazany w § 1 i nie odbiera wygenerowań, które są jeszcze ważne.

5. Do czasu wykorzystania albo wygaśnięcia wygenerowań Usługobiorca korzysta z opłaconego Planu. Plan Darmowy nie jest pakietem płatnym i nie podlega 6-miesięcznej ważności ani automatycznej płatności.

6. Brak zapłaty, odrzucenie płatności, cofnięcie obciążenia albo wygaśnięcie płatnego Planu skutkuje wstrzymaniem dostępu do funkcjonalności płatnych, w szczególności do Wygenerowania wideo. Zbieranie nagrań może być nadal możliwe, jednak ich przetwarzanie pozostaje zablokowane do czasu uregulowania należności albo wykupienia kolejnego Planu.

7. Po opłaceniu kolejnego Planu dostęp do funkcjonalności płatnych zostaje przywrócony w ramach nowego limitu. Usługobiorca uruchamia przetwarzanie wybranych, wcześniej zablokowanych nagrań ręcznie (odpowiednim przyciskiem w Aplikacji).

8. Opłata obejmuje dostęp do funkcjonalności Planu oraz standardowe wsparcie techniczne, o którym mowa w § 7. Nie obejmuje usług dodatkowych, chyba że Cennik stanowi inaczej.

9. Usługodawca może zmienić Cennik, nazwy Planów, limity i zakres odpłatnych funkcjonalności. O zmianie Usługobiorca zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, drogą elektroniczną albo w Aplikacji. Zmiana nie wpływa na już opłacone i nadal ważne niewykorzystane wygenerowania. Nowe stawki stosuje się od kolejnej płatności za Plan, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

10. Konsument, który nie akceptuje zmiany Cennika, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie. Brak wypowiedzenia w tym terminie oznacza akceptację nowego Cennika.

11. Usługodawca nie prowadzi obecnie rozliczenia za każdą minutę nagrania ani abonamentu liczonego liczbą dni albo lat. Opłata dotyczy liczby wygenerowań w Planie, chyba że inny wariant pojawi się w Cenniku.

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność Usługi z Umową ujawnioną w okresie jej dostarczania.

2. Reklamacje należy składać e-mailem na adres wskazany w § 1.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca doprowadza Usługę do zgodności z Umową na własny koszt.

1. W relacjach z Przedsiębiorcami (innymi niż na prawach konsumenta) reklamacja musi zostać złożona w terminie 30 dni od ujawnienia nieprawidłowości.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 21 dni.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.

2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać wysłane drogą elektroniczną na adres wskazany w § 1.

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji, w tym do kodu źródłowego, architektury, interfejsu, układu (layoutu), grafik, dokumentacji, nazwy „Zaply.me”, logo oraz znaków towarowych, przysługują Usługodawcy albo podmiotom, które udzieliły mu stosownych licencji.

2. Zawarcie Umowy nie przenosi na Usługobiorcę autorskich praw majątkowych do oprogramowania ani innych utworów Usługodawcy. O ile w Umowie nie postanowiono inaczej, Usługodawca zachowuje pełnię tych praw.

3. Usługobiorca otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne i niesublicencjonowalne uprawnienie do korzystania z Aplikacji wyłącznie w celu prowadzenia własnej działalności, w okresie obowiązywania Umowy i w zakresie wynikającym z Planu.

4. Usługobiorca nie nabywa prawa do kopiowania, zwielokrotniania, modyfikowania, tłumaczenia, dekompilacji, inżynierii wstecznej, rozpowszechniania ani udostępniania oprogramowania Aplikacji osobom trzecim lub podmiotom trzecim, z wyjątkiem uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Zabronione jest usuwanie informacji o prawach autorskich, znakach towarowych albo innych oznaczeń Usługodawcy, a także wykorzystywanie marki Zaply.me w sposób mogący wprowadzać w błąd co do współpracy lub pochodzenia usługi.

6. Prawa do Treści Usługobiorcy (w tym nagrań Klientów końcowych, logo, materiałów brandingowych i kodów rabatowych) przysługują Usługobiorcy albo uprawnionym osobom trzecim. Usługodawca nie nabywa tych praw, poza licencją niezbędną do świadczenia Usługi.

7. Usługobiorca udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przechowywanie, przetwarzanie, transkodowanie i tworzenie opracowań Treści Usługobiorcy (w tym wersji z napisami, brandingiem, przycięciem oraz – gdy w Koncie jest włączone oznaczenie materiału reklamowego, co jest ustawieniem domyślnym, dopóki Usługobiorca go nie wyłączy – z tym oznaczeniem) wyłącznie w celu wykonania Umowy, przez okres jej trwania oraz przez czas potrzebny na rozliczenie, kopie zapasowe i wykonanie obowiązków prawnych.

8. Usługobiorca oświadcza, że przysługują mu prawa i zgody niezbędne do wprowadzenia Treści Usługobiorcy do Aplikacji oraz do ich dalszego wykorzystania w zakresie, jaki sam wybiera (w tym zgody Klienta końcowego na wizerunek).

9. Zasady dotyczące treści wygenerowanych przez AI określa § 5. Usługodawca nie rości sobie praw do Treści Usługobiorcy ani do materiałów wynikających z ich przetworzenia na potrzeby Usługobiorcy.

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić dostępność Aplikacji na poziomie 99,5% w skali miesiąca kalendarzowego, z wyłączeniem przerw konserwacyjnych i zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorców z tytułu utraconych korzyści zostaje wyłączona.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub błędy wynikające z działania siły wyższej oraz z działania dostawców zewnętrznych, z których korzystanie jest niezbędne do świadczenia Usługi (w szczególności operatora płatności, dostawców AI, hostingu, poczty elektronicznej oraz platform e-commerce), a także za niezbędne prace konserwacyjne.

4. Po zakończeniu Umowy Usługodawca może zapewnić ograniczony dostęp do danych w trybie Planu Darmowego, po czym Dane Powierzone są usuwane na zasadach określonych w § 14, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.

5. Konto, na które przez 30 dni nie odnotowano logowania, może zostać usunięte, w szczególności jeżeli działa w Planie Darmowym. Usługodawca dołoży starań, aby – o ile jest to możliwe – uprzedzić Usługobiorcę drogą elektroniczną.

1. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 30 września 2026 r.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

3. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. O każdej zmianie Regulaminu, w tym Umowy Powierzenia, Usługobiorcy będą powiadamiani mailowo albo bezpośrednio w Aplikacji. Zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym w powiadomieniu, nie krótszym niż 14 dni od jego wysłania, z zastrzeżeniem praw Konsumenta.