Pytania o opinie wideo

Zaply.me zamienia klientów w źródło kreacji reklamowych. Po zakupie albo wizycie nagrywają opinię wideo na telefonie, dostają kod za przesłane nagranie i zgodę, a Ty otrzymujesz zmontowany plik do Reels, TikToka, Meta Ads i strony.

Wysyłasz prywatny link do nagrania — automatycznie po zamówieniu albo samodzielnie. Klient akceptuje regulamin, wybiera sposób użycia filmu, nagrywa około 20 sekund i wysyła materiał. Wycinamy pauzy, dodaje napisy i logo, a pliki czekają w panelu, aż je zaakceptujesz.

Nie. Strona nagrania otwiera się w przeglądarce telefonu. Klient może nagrać kamerą albo wgrać gotowy plik MP4 lub MOV (do 100 MB). Bez aplikacji Zaply i bez dodatkowego logowania.

Plik jest wgrywany i przetwarzany automatycznie. Dostajesz oryginał oraz wersje pod telefon, YouTube i Instagram. Nagranie zostaje prywatne, dopóki go nie zaakceptujesz. W zależności od ustawień kod rabatowy idzie e-mailem od razu albo dopiero po tej akceptacji. Chodzi o akceptację techniczną (nagranie jest czytelne i zgodne z zasadami), a nie ocenę treści. Kod jest za przesłane nagranie i zgodę, na zasadach sklepu.

Tak. Każde wideo czeka w panelu. Zostawiasz to, czego chcesz użyć w reklamach, rolkach albo na stronie, a reszta zostaje prywatna. Nic nie jest publikowane bez Twojej decyzji.

Zachowujesz oryginalne nagranie i dostajesz przetworzone wersje pod telefon, YouTube i Instagram. Usuwamy pauzy, dodajemy napisy i Twoje logo, żeby pliki były gotowe do pobrania i publikacji.

Podłączasz WooCommerce. Po zrealizowanym zamówieniu Zaply może wysłać klientowi zaproszenie do nagrania, kiedy klient jeszcze pamięta zakup. Adres strony nagrania, wygląd i kod rabatowy ustawiasz w panelu.

Tak. Link do nagrania możesz wysłać sam — mailem, SMS-em albo po wizycie. Tak działają usługi lokalne, beauty, gastronomia i biznesy stacjonarne, które nie mają integracji sklepowej.

Moment wybierasz w ustawieniach sklepu. Od razu: kod idzie e-mailem po wysłaniu nagrania. Po akceptacji: kod wychodzi dopiero, gdy zatwierdzisz film w panelu. Sam kod też ustawiasz Ty, na przykład WITAJ10. Chodzi o akceptację techniczną (nagranie jest czytelne i zgodne z zasadami), a nie ocenę treści. Kod jest za przesłane nagranie i zgodę, na zasadach sklepu.

Kod jest powodem, żeby nagrać, i powodem, żeby wrócić. Dostajesz film, którego użyjesz jeszcze raz, i zachętę do kolejnego zakupu. To nie jest zniżka rzucona raz i zapomniana.

Nagrania zbierane są dla Twojego sklepu, na podstawie zgód, które dał klient. Baza klientów zostaje Twoja — Zaply jej nie sprzedaje. To Ty decydujesz, co zostaje w panelu, co akceptujesz, pobierasz albo usuwasz.

Nie. Zakładasz darmowe konto, ustawiasz branding i nagrodę, po czym wysyłasz pierwszy link do nagrania. Wtyczki i aplikacje sklepowe są dostępne, gdy chcesz, żeby zaproszenie szło po zamówieniu. Do wypróbowania nie potrzebujesz karty.

Bo prośba przychodzi po zakupie albo wizycie, nagranie jest krótkie, a rabat jest konkretny. Około 20 sekund filmu za kod na kolejne zamówienie albo wizytę.

Typowy film to około 20 sekund (minimum 15, maksimum 60). Klient potrzebuje telefonu z kamerą albo gotowego pliku MP4/MOV i musi zaakceptować regulamin przed startem. Pokazujemy trzy proste podpowiedzi, więc nie musi wymyślać scenariusza.

Taki film zostaje w panelu. Akceptujesz tylko to, czego chcesz użyć. Czarny ekran, żart albo nieudane ujęcie nie trafia do reklam, rolek ani na stronę, dopóki sam tak nie zdecydujesz.

Tak. Zanim włączy się kamera, klient akceptuje regulamin Zaply, regulamin sklepu i wybiera, jak film może być użyty: w reklamach i social media albo tylko w social media. Zgoda jest w procesie nagrania, nie w osobnym mailu.

Może wybrać social media i stronę WWW sklepu, zamiast reklam i social. Przy publikacji należy tę decyzję uszanować. Jeśli nie zaakceptuje regulaminu, nie wyśle nagrania — i nie dostanie kodu.

Łatwiej dokończyć, gdy link przychodzi po zakupie albo wizycie, a kod widać od razu. Nie ma aplikacji do instalacji. Jest krótkie nagranie z podpowiedziami i rabat. Kod możesz też wysłać dopiero po akceptacji. Chodzi o akceptację techniczną (nagranie jest czytelne i zgodne z zasadami), a nie ocenę treści. Kod jest za przesłane nagranie i zgodę, na zasadach sklepu.

Nie. Zaproszenie dostaje klient po zakupie albo wizycie, niezależnie od tego, co powie. Kod jest za przesłane nagranie i zgodę, na zasadach sklepu. Sklep sam decyduje, które nagranie pokazać, i nie może przedstawiać wybranego zestawu jako kompletu opinii.

Nie. Opłata jest za liczbę wygenerowań w planie, a nie za kolejny miesiąc. Plan darmowy obejmuje 3 wygenerowania. Basic to 20 wygenerowań za 99 zł, Professional to 50 za 199 zł. Ceny są brutto dla rozliczeń z Polski.

Niewykorzystane wygenerowania z planu płatnego zostają na koncie przez 6 miesięcy od opłacenia. Po tym czasie wygasają. Plan darmowy nie ma tej 6-miesięcznej ważności. Sam upływ czasu nie uruchamia płatności.

Dopiero gdy wykorzystasz wszystkie wygenerowania z opłaconego pakietu. Przy płatności z Polski zapisana karta może zostać obciążona automatycznie w tym momencie, chyba że wyłączysz automatyczną płatność w panelu. Spoza Polski płatny plan jest na razie niedostępny.

Nadal możesz zbierać nagrania, ale ich montaż jest wstrzymany do opłacenia kolejnego pakietu. Po opłaceniu uruchamiasz przetwarzanie wybranych filmów ręcznie w panelu.

Korekta napisów jest dostępna w panelu Zaply dla wszystkich sklepów. Poprawia błędy rozpoznania mowy bez zmiany audio i montażu. Film jest ponownie przetwarzany dopiero po zapisaniu szkicu i kliknięciu „Renderuj zapisane napisy”. Sam zapis szkicu nie uruchamia renderowania. Do czasu ukończenia renderu dostępny pozostaje poprzedni film. Render wymaga obsługiwanego filmu: zachowanego oryginału, wiarygodnych czasów słów i manifestu montażu. Sam szkic nie oznacza możliwości eksportu.

Jeśli opcja jest dostępna dla Twojego filmu, otwórz „Korekta transkrypcji”, wybierz „Odsłuchaj segment” i popraw zapis usłyszanego słowa, np. „łuna” na „Luna”. Kliknij „Zapisz szkic”, a następnie, gdy dostępne, „Renderuj zapisane napisy”. Po komunikacie o gotowym filmie wybierz „Pokaż poprawiony film” i pobierz eksport. Sam zapis szkicu nie zmienia MP4.

Korekta poprawia błędy rozpoznania mowy. Zachowuje audio, cięcia, kolejność, logo, kadr i format istniejącego montażu. Nie służy do zmiany sensu, dopisywania wypowiedzi, klonowania głosu ani tłumaczenia. Sklep musi porównać napisy z odsłuchem i sprawdzić gotowe formaty przed publikacją w granicach zgody klienta.

Zapis szkicu i render korekty nie zużywają wygenerowania z pakietu i nie powodują dodatkowych opłat. Render podlega limitowi na sklep w ruchomych 24 godzinach, domyślnie 5 nowych zleceń; konfiguracja może ten limit zmienić. Automatyczne ponowienia tego samego renderu nie tworzą nowego zlecenia ani obciążenia. Po osiągnięciu limitu spróbuj później.

Poprawiony eksport wymaga gotowego filmu z zachowanym oryginałem, wiarygodnymi czasami słów i utrwalonym manifestem montażu zgodnym z rendererem. Dla starszych filmów bez manifestu można zapisać szkic, jeśli dostępne są dane słów, ale nie można wyrenderować korekty z zachowaniem montażu. Brak wiarygodnych czasów wyłącza edycję segmentów. Nie odtwarzamy automatycznie starego montażu.

System zapisuje wersje tekstu, autora i czas korekty, zachowując bazową transkrypcję. Historia i przywrócenie są obsługiwane przez autoryzowane API; obecny edytor w panelu nie ma przycisków historii ani przywracania. Przywrócenie tworzy nową wersję i samo nie zmienia MP4 — potrzebny jest osobny render. Nie obiecujemy cofania wersji jednym kliknięciem w panelu.

Przy konflikcie skopiuj swoją poprawkę przed użyciem „Wczytaj aktualną wersję”. Przy błędzie renderu poprzedni gotowy film pozostaje dostępny. Jedno pole przyjmuje jedno słowo do 160 znaków, bez spacji; podgląd jest orientacyjny. Ostrzeżenie o długim tekście wymaga sprawdzenia eksportu, nie jest gwarancją czytelności.

Korekty są powiązane z filmem i chronione sesją oraz kontrolą własności sklepu; link do nagrywania nie daje dostępu do edytora. Historia tekstu i pliki korekt podlegają usunięciu wraz z filmem lub kontem według zasad retencji usługi. Odrzucenie niezapisanego tekstu nie usuwa wcześniejszych zapisanych wersji. Wyłączenie renderów nie usuwa historii ani gotowych plików.

Po udostępnieniu funkcji otwórz Profil → Integracje → Próba generalna integracji. Zalogowany właściciel wybiera aktywnie połączony sklep, sprawdza konfigurację i akceptuje limity. Podgląd zaproszenia nie wysyła maila. Nagraj siebie, zapisz nagranie, uruchom testowy montaż i odśwież raport. Na końcu wybierz podgląd akceptacji i testowego kuponu. Nie używaj danych ani nagrań klientów.

Próba jest bez opłat i nie zużywa wygenerowań produkcyjnych. Firma ma łącznie 5 sesji przez cały okres istnienia, wspólne dla jej sklepów, bez odnawiania. Sesja trwa 24 godziny i obejmuje najwyżej 2 wykonania renderu: pierwsze i jedno ręczne ponowienie po błędzie. Usunięcie lub wygaśnięcie sesji nie przywraca limitu. Nagranie WebM: do 60 sekund i 50 MiB. Nie jest to nieograniczony darmowy montaż.

Sprawdza zapis prywatnego nagrania właściciela i pionowy montaż 720×1280. Nie obejmuje analizy AI, transkrypcji, napisów ani produkcyjnego brandingu. Akceptacja i nagroda to symulacja: kod TEST-… nie działa w sklepie. Brak maili do klientów, prawdziwych kuponów, publikacji i oznaczenia zweryfikowanego kupującego. Próba nie potwierdza doręczania maili ani działania rzeczywistych nagród. Test połączenia WooCommerce wykonasz osobno: WooCommerce → Zaply.me → Sprawdź połączenie.

Zezwól przeglądarce na kamerę i obsługę WebM. Przy błędzie zapisu ponów zapis tego samego nagrania; po udanym zapisie nie podmieniaj pliku. Odśwież raport, gdy podgląd wyniku wygaśnie — link jest ważny najwyżej 60 sekund. Nie twórz kolejnych sesji tylko z powodu oczekiwania na render. Po błędzie renderu przysługuje jedno ręczne ponowienie. Po 24 godzinach sesja wygasa; nowa wymaga pozostałego przydziału. Przy braku dostępu zaloguj się jako aktualny właściciel i sprawdź połączenie sklepu. Nie udostępniaj prywatnego adresu sesji.

W raporcie wybierz „Usuń testowe nagranie i wynik”. Przy trwającym renderze lub błędzie magazynu ponów usuwanie po zakończeniu pracy. Właściciel może usuwać także po wygaśnięciu sesji lub odłączeniu sklepu. Dostęp wygasa po 24 godzinach; automatyczne usuwanie plików przez magazyn jest asynchroniczne, nie dokładnie w chwili wygaśnięcia. Rekord przydziału pozostaje. Akceptacja zasad próby nie daje zgody ani licencji reklamowej.