REGULAMIN APLIKACJI ZAPLY.ME

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Zaply.me” (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.

2. Aplikacja służy do zarządzania wizytówkami i reputacją online, automatyzacji publikacji treści oraz przeprowadzania audytów SEO i jest przeznaczona zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów.

3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektronicznej.

4. Dostawcą usług jest jdg. piotrfeder.pl - Piotr Feder, NIP: 8381776640, zwany dalej: „Usługodawca”.

5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą: - poczty elektronicznej – pod adresem: piotr.feder@piotrfeder.pl - telefonu – pod numerem: 799-228-306

6. Zgodnie z przepisami Aktu o usługach cyfrowych (DSA), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji w sprawach objętych regulacją DSA, dostępny pod adresem: rodo@zaply.me.

7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

1. Cennik – informacja o aktualnych cenach Usług, Okresach Subskrypcji oraz limitach Planu Darmowego, dostępna w interfejsie Aplikacji lub na stronie internetowej.

2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Konto - panel w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności.

4. Niezgodność – niezgodność Usługi cyfrowej z Umową w rozumieniu art. 43k Ustawy o prawach konsumenta.

5. Okres Próbny - okres wynoszący 14 dni od dnia rejestracji, w którym Usługobiorca ma prawo do bezpłatnego korzystania z pełnej funkcjonalności Usług.

6. Okres Subskrypcji – okres (miesięczny), na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy płatną Usługę.

7. Opłata Subskrypcyjna - opłata uiszczana z góry za płatny Okres Subskrypcji zgodnie z Cennikiem.

8. Opinia – opis doświadczeń Usługobiorcy związany z korzystaniem z Aplikacji.

9. Plan Darmowy (Free) – wariant świadczenia Usługi o ograniczonym zakresie funkcjonalnym, aktywowany automatycznie po zakończeniu Okresu Próbnego, chyba że Usługobiorca wykupi Usługę płatną.

10. Treści Usługobiorcy – wszelkie dane, treści postów, grafiki i informacje wprowadzone przez Usługobiorcę na Koncie.

11. Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej, na podstawie której Usługodawca świadczy Usługę (płatną lub darmową).

12. Usługa – usługa cyfrowa polegająca na umożliwieniu korzystania z funkcjonalności Zaply.me.

13. Usługobiorca – klient (Przedsiębiorca lub Konsument) korzystający z Aplikacji.

14. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest: połączenie z siecią Internet, posiadanie urządzenia z aktualną przeglądarką internetową oraz aktywny adres e-mail.

2. Zabronione jest korzystanie z wirusów, botów lub skryptów automatyzujących, które nie są częścią oficjalnego interfejsu Aplikacji.

3. Usługodawca stosuje szyfrowanie SSL oraz zaawansowane szyfrowanie wybranych pól w bazie danych (AES-256-GCM) w celu ochrony danych wrażliwych.

4. Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia tych danych osobom trzecim przez Usługobiorcę.

5. Usługobiorca zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem rzeczywistym.

6. Aplikacja może wykorzystywać Pixel Facebooka (Meta Pixel) do celów analitycznych i marketingowych, wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika na cookies marketingowe; ustawienia zgód mogą być w każdym czasie zmienione z poziomu mechanizmu zarządzania cookies.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta przez Usługobiorcę.

2. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza, akceptację Regulaminu oraz podanie danych wizytówki.

3. Przez pierwsze 14 dni od zawarcia Umowy (Okres Próbny) Usługobiorca korzysta z Usługi nieodpłatnie w pełnym zakresie.

4. Po upływie Okresu Próbnego Umowa ulega przekształceniu w Umowę o dostarczanie Usługi w ramach Planu Darmowego (Free), chyba że Usługobiorca dokona zakupu subskrypcji.

5. Zakup Usługi płatnej następuje poprzez wybór planu w Cenniku i dokonanie płatności.

6. Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie poprzez usunięcie Konta lub przesłanie stosownego oświadczenia e-mailem.

7. Usługodawca nie może zapewnić że usługi w ramach Okresu Próbnego, będą w pełni pokrywały się z usługami Planu Płatnego.

§ 5. Opłaty i rozliczenia

1. Ceny w Cenniku są cenami brutto.

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe.

3. Usługobiorca może wybrać model subskrypcyjny (automatyczne odnawianie co miesiąc) lub płatność jednorazową (dostęp na 1 miesiąc bez automatycznego odnowienia).

4. W modelu subskrypcyjnym Stripe automatycznie pobiera opłatę na kolejny Okres Subskrypcji, chyba że Usługobiorca zrezygnuje z subskrypcji przed końcem bieżącego okresu.

5. Brak zapłaty skutkuje wstrzymaniem dostępu do funkcjonalności płatnych i przełączeniem Konta w tryb Planu Darmowego.

§ 6. Reklamacje (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta)

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność Usługi z Umową ujawnioną w okresie jej dostarczania.

2. Reklamacje należy składać e-mailem na adres wskazany w § 1.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca doprowadza Usługę do zgodności z Umową na własny koszt.

§ 7. Reklamacje (Przedsiębiorcy)

1. W relacjach z Przedsiębiorcami (innymi niż na prawach konsumenta) reklamacja musi zostać złożona w terminie 30 dni od ujawnienia nieprawidłowości.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 21 dni.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.

2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać wysłane drogą elektroniczną.

§ 9. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

1. Aplikacja wykorzystuje model Vertex AI (Google Cloud Platform) do generowania treści postów, odpowiedzi na opinie oraz przeprowadzania analiz.

2. Usługodawca informuje, że wyniki generowane przez AI: - mogą zawierać błędy lub nieścisłości i wymagają weryfikacji przez człowieka, - nie stanowią porady prawnej, finansowej ani specjalistycznej.

3. Do modeli AI przekazywane są wyłącznie treści niezbędne do wykonania zapytania (np. szkice postów).

4. Usługodawca oświadcza, że dane billingowe (Stripe), tokeny dostępowe Google Business oraz zaszyfrowane klucze API nie są przekazywane do zewnętrznych modeli AI.

5. Treści wygenerowane przez AI są własnością Usługobiorcy w zakresie dozwolonym przez prawo, jednak Usługodawca nie gwarantuje ich unikalności ani możliwości objęcia ich ochroną prawnoautorską.

§ 10. Odpowiedzialność i poziom usług

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić dostępność Aplikacji na poziomie 99,5% w skali miesiąca.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorców z tytułu utraconych korzyści zostaje wyłączona.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z działania siły wyższej (w tym awarie API Google lub DataforSEO) oraz niezbędne prace konserwacyjne.

4. Po zakończeniu Umowy Usługodawca zapewnia dostęp do danych (w trybie Planu Darmowego), po czym dane mogą zostać trwale usunięte.

5. Dane i konto mogą zostać usunięte, jeżeli przez 30 dni nie zostanie odnotowane zalogowanie na konto.

§ 11. Własność intelektualna

1. Nazwa, logo oraz kod źródłowy Aplikacji stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 25 kwietnia 2026 r.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

3. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. O każdej zmianie regulaminu użytkownicy będą powiadamiani mailowo lub bezpośrednio w aplikacji Zaply.me