Centrum pomocy

Najczęściej zadawane pytania

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

FAQ — Pomoc

Jak założyć konto w Zaply.me?+

Wejdź na stronę rejestracji i wypełnij formularz, lub użyj logowania przez Google. Po rejestracji przejdziesz przez krótki onboarding, który pomoże skonfigurować pierwszy projekt.

Jak działa automatyczne odpowiadanie na opinie?+

System analizuje treść opinii i tworzy dopasowaną, uprzejmą odpowiedź, którą możesz opublikować na swojej wizytówce Google.

Czy mogę poprawić istniejące odpowiedzi na opinie?+

Tak, możesz edytować wygenerowany tekst przed opublikowaniem i dostosować go do swojego stylu.

Czy system pomoże mi w obsłudze negatywnych opinii?+

Tak, narzędzie proponuje odpowiedź, która łagodzi sytuację i pokazuje profesjonalne podejście do klienta.

Czy mogę wygenerować więcej niż jedną wersję odpowiedzi?+

Tak, system może przygotować kilka wariantów odpowiedzi, a Ty wybierasz ten, który najlepiej pasuje do Twojej marki i sytuacji.

Jak publikować posty i korzystać z generatora AI?+

W sekcji Posty system tworzy gotowe treści AI, które możesz edytować i publikować w Google, Facebooku oraz Instagramie.

Czy muszę połączyć konto Facebook lub Instagram, żeby publikować posty?+

Tak, aby wysyłać posty do tych kanałów, musisz połączyć odpowiednie konta; bez tego możesz tworzyć treść, ale nie opublikujesz jej automatycznie.

Jak działa porównanie z konkurencją?+

Aplikacja znajduje najbliższe konkurencyjne wizytówki Google na podstawie Twojej lokalizacji i pozwala porównać je z Twoją wizytówką. Możesz przejść do szczegółowego porównania jednego z wyników.

Co oznacza limit konkurentów?+

Limit określa, ile najbliższych firm zostanie wyświetlonych w wynikach. Możesz wybrać mniejszą lub większą liczbę, aby dopasować analizę do swoich potrzeb.

Co sprawdza audyt wizytówki Google?+

Audyt ocenia publiczne informacje z Twojej wizytówki Google Maps, takie jak dane firmy, zdjęcia, kategorie, godziny otwarcia i jakość opisu. Pokazuje mocne strony, problemy oraz priorytetowe poprawki.

Czy audyt wymaga połączenia z kontem Google Business?+

Nie, audyt działa na podstawie linku do wizytówki Google Maps i nie wymaga dodatkowej autoryzacji Google Business.

Jak szybko otrzymam wyniki audytu?+

Wyniki pojawiają się w trakcie analizy, zwykle w ciągu kilku sekund od uruchomienia audytu.